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微信付款也会引发“支付”纠纷 有关人士支招防

发布时间:2019-04-18 01:01 | 来源:未知 浏览次数:

电子支付成为市民购物重要方式。 茂名日报社全媒体记者 李颜东 摄

茂名网讯 现在,大家似乎越来越不喜欢带钱包出门,支付宝和微信充当着大家的“钱包”。随便走到哪个小便利店或者超市,付款的时候拿出手机,用微信、支付宝来扫一扫就是了。这种付款方式大大提高了我们生活的便捷性,但微信、支付宝付款便捷的同时,有时也会引来误解和纠纷,本月14日,家住市中心城区的劳女士就经历了类似事件。

A 微信付款后对方却说没收到钱

据劳女士说,当日上午9时多,她到市中心城区一市场买了35元羊肉,用微信付款。当她付款时,卖主说微信账号没有收到她的钱,证明她付款没有成功。劳女士无奈只好再点击微信付款,再次点击终于显示付款成功后,劳女士便离开羊肉档了。没想到过了约20分钟,劳女士发现手机微信显示两次付款,而且都是付给羊肉档主的“35元”,微信红包也显示两次均减少35元,时间只相差几秒。于是劳女士急急走回羊肉档,对档主说她付了两次钱,要求档主归还付多的35元。但档主回复说她没有收到两次钱,认为劳女士是无理取闹,拒绝了劳女士的要求。一番争辩无果后,劳女士带着一腔怨气回家了。

无独有偶,市民王先生也遇到如劳女士的“微信付款”事件,不同的是,王先生顺利取回了他多付出的钱。据王先生说,本月11日晚上,他在市中心城区一超市买东西后用微信付款,收款员说不见收到款项提示,证明王先生没有付款成功,王先生只好再次微信付款。第二次显示收款成功后,王先生离开了超市。当王先生快回到家门口时,手机微信响起提示音,显示王先生两次成功付款买同一物件。见到微信信息后,王先生赶紧走回超市,拿出手机向收款员说明情况。收款员立刻给回王先生多付出的钱。

为什么微信付款后没有信息显示?但过一段时间后信息又出现了呢?记者就此问题请教了手机店的一些专业人士,他们说,可能当时系统不稳定,所以提示信息有延迟,如果长时间不见信息显示,可以打电话问腾讯客服。

就微信或支付宝在付款时发生纠纷问题,记者还咨询了一些法律人士。据了解,如果转出的数额较大,如对方拒不退还,事主可以要求对方返还不当得利为由,向法院提起民事诉讼。此时,当事人要注意保存转账记录、银行卡明细等证据。关于收取对方错转款项的行为,依照民法规定属于不当得利,根据法律规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还给受损失的人。在转账的金额比较大时,还可以做好未雨绸缪,比如提前设置转账“延时到账”功能,可以在意识到风险或者错误后,撤销转账。

B“扫一扫”也存在“猫腻”

微信或支付宝方便给钱,也方便收钱,但由于缺少现金支付的环节,也有人在扫码支付时动起了歪脑筋,别人看似扫了你的二维码,但可能并不是在向你付款。

在市中心城区市场经营青菜档的档主吴姨说,上月下旬的一天早上,一名妇女买了两斤多青菜,一共要付10元,结账时微信转账只付了1元,由于手头忙,吴姨并没有注意看手机收款,等闲下来才发现,但为时已晚。

“确实有些人不太自觉。”在经营早餐店的李大姐告诉记者,自己也碰到吃东西不付或者少付钱的顾客。现在微信或支付宝支付很受顾客欢迎,很多顾客付完款都会拿手机给她看看,但是有时候忙,根本来不及看,等闲下来查看手机时会发现,个别顾客只是举着手机做做样子,其实根本就没支付成功,只能自认倒霉。

是不是看看对方付款信息就可以确定对方已付款了呢?其实不然,据了解,二维码来源有两种方式:一是通过相机实时拍摄得来;二是可以用手机相册里面本来就已经存好的二维码。所以有的不良顾客,在扫一扫付款时,他可能是选择手机里面本来已经存好的二维码,就可以向其他微信的二维码付款,而你并没有收到转账。

C 防止微信支付欺骗有妙招

为了防止微信或支付宝付款欺骗这种投机取巧的事情,现在许多卖家都设置了妙招。

3元就吃了两碗鸭粥一碟鸭头,那些人太坏了!”市中心城区的刘先生对记者说,他的父母亲在夜市开店卖鸭粥,去年8月份的一天晚上,一名男子点了一份20元的鸭头、一碟青菜,好几个烧生蚝,还有两碗鸭粥,结账时微信转账只付了3元,由于手头忙,他的父母当时并没有注意看手机收款,等凌晨收档清点款项时,才发现少收了几十元,一查微信收款,才知是那男子所为。刘先生知道后,非常生气,在微信朋友圈发消息泄愤,一时间此消息还引来了不少网友的共鸣。

经历那次教训后,刘先生在父母的微信上设置了语音提醒,每次顾客支付成功都会有语音提示支付了多少钱。“这个很简单的,在手机上操作一下就行了。”刘先生说,自己父母做的是小本生意,一份鸭头才十几至二十多元钱,一碗粥也只是几块钱,对顾客来说如果不付款只是省了几块或几十元,但对父母来说碰上几个这样的顾客,那当天就没什么赚头了。有了微信语音提示以后,他的父母在做生意时再忙也不用担心有人动手脚了。

“收到微信支付10元。”在市中心城区一个菜市场,一间经营药材生意的尤为红火,买东西的人络绎不绝,店内不时传来微信收款提示音。店主告诉记者,店里生意很忙,买药材的、买到一些食材后还要打成粉的,帮顾客选购、过秤、收款,两个人忙里忙外都忙不过来,而很多顾客喜欢用微信支付,有时候根本顾不上看,所以一些别有用心的人会趁机欺骗而“白拿”。为了减少损失,很早前他们在店里装了一个音响,顾客微信或支付宝支付一成功,音响里就会传来提示声。“装了音响就听得清清楚楚,没有人再敢忽悠我们了。”店主笑道。

做水果批发生意的莫先生,每年遇到荔枝和龙眼成熟季节,每天他都忙得热火朝天。莫先生告诉记者,之前卖其他水果的时候,也碰见过少付款或不付的情况,虽然只是少数,可是也让人觉得很窝火。如果正值荔枝、龙眼旺季,很多顾客都是几箱几箱的买,加上邮费,几乎每笔交易都要是百元以上。为了万无一失,每次顾客说要微信支付,莫先生都会在自己的手机上设置好金额再让对方扫码。“麻烦一点不要紧,安全最重要,小心能驶万年船呀。”莫先生说,由于交易额较大,少个一两笔款那当天的生意算是白做了,所以自己还是谨慎为好。

文/茂名日报社全媒体记者 车杰蓉 邹艳 

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